好设计=好生意？

　　不久前，日本GK集团社长田中一雄告诉本刊记者一个心得：“好设计等于好生意。”这句脱胎于著名波普艺术家安迪•沃霍尔“艺术是最好的生意”的话语影响了工业设计将近半个世纪，近些年，随着世界经济危机的深化，更多企业把其奉为经典。不过，并非所有人都对这一观点表示认同。今年5月，因参加《非你莫属》节目而红遍华人圈的清华大学工业设计和设计创新方法专业、设计战略与原型创新研究所博士李一舟在节目开场时就感慨道，“我发现现在中国设计这个行业走得有点偏。 ”

　　苹果公司对此颇有发言权，从1998年开始，斯蒂夫•乔布斯使苹果电脑公司发生了令人叹为观止的转变，这得益于苹果公司对卓越的工业设计方案的成功操作。iMac上市仅7个星期便成为零售业绩最好的电脑。著名设计公司Pentagram的合伙人Robert Brunner评价说：“它们把iMac看成是多彩、令人激动、成功设计的象征，使人为之疯狂。”苹果公司成了世界上最有想法的企业，这也使它的模仿者无所适从。对此，苹果公司解释为，这些公司的设计者介入开发过程太晚了。在他们看来，大多企业常常是在已经选择某一概念之后才来找设计者。一方面产品规格很糟糕，另一方面还希望能对此来个很酷的设计。设计者对此也是无能为力，这彷佛可以解释设计师感觉的自身设计和企业不协调的原因。

　　不过，Lisa Ma对此还有着另一番见解。“并非是工业设计的道路走偏了，而是工业设计行业已经开始变革了。”在人类进入信息时代之后，工业化大批量生产时期留下的运作方式已经难以满足人们的需求。工业社会中，企业依靠低价格、低成本的大规模制造来满足呆板统一的社会化需求，一个型号的订单可以批量生产几百万件。这个时期，由于信息不对称，主动权握在企业手中，企业生产什么，消费者就必须接受什么，这种情况下，工业设计肯定要对企业负责，提供企业想要的东西，领取相应的报酬。

　　但在信息时代，这个顺序被完全倒置过来。随着消费者能越来越便捷地获取信息（消费者可以在互联网上看到所有产品、所有价格），消费者的选择权被成倍地放大了（放大倍数与该消费者获得信息的全面性成正比）。主动权开始掌握在消费者手中，大规模制造开始被大规模定制所取代。面对消费者众多的消费需求，企业可能要用更多的型号来对应几百万或者上千万的需求，这显然是低效率的。为了提高效率，企业会要求工业设计贴近消费者，发现不同消费者的共同需求，对众多的型号进行压缩，在效率和需求之间寻求平衡。可是，由于工业社会结构的根深蒂固，很多工业设计人感到了不对，也无法解释其原因。

　　现在，很多工业设计企业已经开始自发转变，虽然它们也说不清楚这些转变因何开始。不过这样的描述在蒋路波和郭培眼中肯定显得并不准确，“我们一直在打破自身的固有思路，贴近消费者，用设计把客户引导到正确的道路上。”蒋路波向记者阐述其思想时多次用了“打破”一词。三年中，他创建的北京润富堂环境艺术设计有限公司（以下简称润富堂）正在帮助沈阳机床(000410,股吧)逐渐脱离同质化竞争这个泥潭，并凭此获得了越来越大的市场和利润。这在很多工业设计公司眼中显得不可思议，要知道，机床是装备制造业利润最低的行业之一，很长时间内，机床行业平均净利润率只有5%左右。

　　打破常规，这是润富堂和机床企业合作前做的第一件事。一直以来，很少有机床企业会同意用钣金造型的手段来进行设计，它们认为，这会造成机床产品生产成本的进一步增加，不利于“填饱肚子”和降低价格。“我认为这样的想法过时了，现在购买机床的消费者不是舍不得花钱，而是找不到他们心中美观和实用的机床。”在第六届中国数控机床展览会上，润富堂推翻重做了沈阳机床的防护设计，修改了其工艺与连接，这样的改进直接促使某位西南公司的老板看过展会后，直接掏出10万元要求在本已开始安装的机器上更换新防护⋯⋯

　　“最开始，我们要向某个机床企业报价，一般来说，他不可能认可你报出的高价格，你要向他解释，为什么我们值这个报价。而现在，我们是把产品生产出来，你来看，这个设计值多少钱。”蒋路波直言，“最近，我们重新设计了机床里的照明系统，并生产了几千套，然后问沈阳机床，你看看这个怎么样，你要不要？”最后，沈阳机床和润富堂签订合同，买断了这套系统。

　　与润富堂相比，以高级定制称雄中国服装(000902,股吧)设计领域的北京玫瑰坊时尚文化发展有限公司（下简称玫瑰坊）更有分析价值。让我们共同回想一下服装的历史吧。几百年前，那时人类还没有进入到工业化时代，人们还需要去成衣铺选择布料，然后等待裁缝用几十天的时间把衣服做出来。直到纺织机、缝纫机、服装公司开始进入到人们的生活，一件件工业化的服装从流水线上走进百货公司，这种模式下，服装开始靠品牌来进行区分，时装变得越来越便宜和相似。直到有一天，人们开始不满足一般的穿着，开始找人为自己设计时装，这是多么奇妙的一个循环。也许，世界上很多东西就是处在这样一个循环内，制造业如此，银行业如此，工业设计也是如此。

　　不过，虽然产业可能回到“原点”，但运作的方式却已经不同。现在，玫瑰坊团队中有设计师、造型师、打版师、绣工、技师等多个工种，大家在一起为高级服装定制做着“加法”。在郭培看来，设计师设计思想是60分，而完成一件100分的作品，要靠玫瑰坊公司全体员工集体智慧。“我喜欢用新人，培养他们独立的创作意识。有时候，一件作品，我先画出草图，设计人员会根据我的创意，延展设计。具体到花型图案什么样，放大展开的效果如何，要通过设计主创人员的再创作，共同完成一件作品的设计构想。”

　　玫瑰坊的执行总裁曹宝杰认为郭培高级定制的灵魂在于纯真，他告诉记者：“她现在的想法还像一个小女孩⋯⋯追逐自己的梦想，想通过服装把幸福传递给更多的人。”郭培对此说法很认同，“现在金钱、名誉对我来说已经不重要了，金钱是步骤，赚到的钱要用来实现自己的梦。设计师要追求‘忘我’的境界，实现自己人生的理想。经过15年在高级定制设计领域的历练，我感觉现在可以做我喜欢的事情了，我要做出独特设计的‘中国嫁衣’，完全属于原创，是可以进入中国服装博物馆的艺术品。”

　　曾有媒体问过郭培这样一个问题，通常服装公司的品牌时装发布会，是为了销售，但你的时装秀，与经营无关。90分钟的奢华时装秀，耗尽千万资金，那是拥有150名技师、300个工人的玫瑰坊一年定制3,000件高级礼服的全部利润总合！值吗？为了什么？郭培回答，赚钱是手段，追求服装艺术的极致美，才是目的和梦想！

　　不追逐利润，思想常被感性因素所左右，郭培的答案中少了合格商人的理性。但这样的性格反而备受推崇，今年6月，宋祖英身穿玫瑰坊的凤凰刺绣旗袍亮相“跨越巅峰——三大巨星伦敦音乐会”现场，引起了一片赞誉。而随着玫瑰坊作品在国内外的频频亮相，郭培的生意越来越红火。