然而，数字媒体会成倍提高一个人与许多人对话的能力和一个人（或许多人）与各个品牌及品牌内容直接互动的能力。数字媒体促进消费者与品牌之间的联系（确实有这种需要）。品牌若能从一种体验到另一种体验建立新鲜与相关的联系（关联）（而不产生障碍或规避），应该取得成功。

　　我们做好每一件事后，应该就能够建设一条最佳途径，实现新的体验。

　　—Bud Caddell，Deutsch LA

　　也就是说，“数字观念”对于在这一新的营销版图中制定创意简报确实至关重要。

　　那么，什么是“数字观念”？

　　它并非对媒体本身进行数字化，也并非指代对该媒体的支出。它并未假定任何一种媒体在实现品牌目标方面的优越性。

　　它轻易植根于以下这种说法—数字媒体包含Pull World的现实：

　　但是，这是什么意思呢？这对计划过程和创意简报的制定有何意义呢？从根本上讲，它是指营销人员必须专注于他们与消费者之间的关系，以及他们如何才能利用这些关系影响数字媒体明显促进的其他方面—互动和再次传播。

　　首先，从确立关系开始。

　　要想在“新常态”中取得成功，各个品牌必须与人们及其消费者建立持续的关系。但尽管有更多的方案与消费者建立起直接的一对一联系，许多品牌仍必须走出仅仅拥有Facebook页面或Twitter源的境地，在这些页面或源中，他们只是在不同的空间里继续推送消息。此举不会取得长久的成功。

　　充满激情的互动式品牌—消费者关系确实存在于数字媒体之中。不过，有重要的证据证明，品牌或许仅仅与转化后的消费者对话。许多人只是没有采用这种方式与品牌进行直接互动，其中包括那些受“引诱”或影响，甚至可能鼓吹通过最传统渠道（其中数字展示就是此论断的目的之一）推送的绝佳创意理念，但又不想在线作进一步互动的人。这个群体不能被遗忘。

　　如欲与更广大的消费者群体建立关系，各个品牌应利用粉丝或宣讲者在覆盖面更广的媒体中所做的事情，来激励渴望“借助其他人的体验感同身受”的消费者并使他们参与其中。其原因是消费者不断寻求体验，即使是为了分享他人的体验，亦是如此。

　　这意味着，各个品牌必须确保他们亦努力覆盖并影响其他用户及潜在用户。为此，除覆盖更广泛的媒体，还需要管理“社会认同”—因值得信任的知名人士再次传播而获取力量的消息。作为赢得媒体的社会认同，因对消费者的品牌联想和感知度的潜在影响而比递增覆盖更广泛。切记，感知度就是现实。

　　这也意味着，各个品牌应聆听、学习和利用从我们最亲密交互关系得出的洞察和关联。我们必定能够努力确保这些最亲密的参与者确实是自己品牌宝贵的宣讲者（主张再次传播）。但是，我们还必须携手合作创造并利用各种联系，促进和更好地管理互动及消费者需要互动的时间、地点和方式。

　　不要低估付费媒体鼓励消费者参与、记录参与情况并向更广大受众宣传的力量。

　　—阿姆斯特丹W+K计划部总裁Martin Wiegel