Transpromo 数码印刷企业的核心力

印前频道 - 数码印刷 来源:设计在线 作者:selin 2011-05-27

    数码印刷在近年发展迅,数码快印店从提供标书、打样以及一些量少样多的活中,渐渐形成印刷产业中的新玩家,但是其设备投资等级分化大,有的门坎之低,甚至可能低于以往输出中心的设立。 

  数码印刷和传统印刷一样是把油墨印在各种材料上,而且每次可以印不同的图文,更重要的是不需要“制版”工序,相对的印前困扰也减少很多,看来似乎应用面更广,如果不考虑技术上的门坎,你成功开发的市场就需要和模仿者分享,一旦像传统印刷一样出现供过于求的困境,好日子便不会长久。现在大家都已经知道有门坎的生意才算是真正稳定的生意,那么欧美地区数码印刷到底用在哪些应用上呢?

    从欧美地区成功的数码印刷企业身上,可以发现除了印刷设备以外,投资最多的就是信息技术(IT-Information Technology),其中,最流行的一种是生意模式。

  Transpromo是一个新词,由Transaction和Promotion组成,白话的说法是一个公司或机构利用其与客户沟通的业务文件RFID,例如账单、通知或报表,作为积极的广告促销媒介。

  为何是“积极的”?以往的广告不知道谁会看到,积极的广告在印刷时已经设定好收件人。所以,如果能先找出收件人的需求,广告的效益就可以期待了。

  因为业务文件本来就针对特定的个人,既然已经有了业务往来的关系,肯定可以找出此对象关注的范围,对其提供特定范围的广告信息,一定比一张普通的彩色广告传单更有吸引力,数码印刷技术刚好可以填补这些业务文件上的空白,Transpromo不但是一个新名词也成为了一种新的广告媒介。 

  如果你拜访澳洲邮局网站,就可以发现澳洲邮局正在推广Transpromo服务,并且统计了这项业务的绩效,其中有三家大公司正在使用Transpromo服务的统计数字。

    Origin Energy是一家在澳洲和纽西兰地区的能源公司,专门开发电力及天燃气>,负责供给300万个家庭和商务单位,每个月都需寄账单 (包括电费通知、客户沟通和法令信息等)。以往他们都利用夹带广告单来推广新的产品或业务。结果发现原来的方式平均只有14%的客户响应。使用Transpromo以后增加到了16%。市场开发部经理Jeanette Stevens负责推广绿色能源,她认为新的技术确实可以是比较聪明的办法,住宅部经理Paul Albergo认为可变数据印刷让他比较准确地调整特定的信息给特定的客户,所以回收客户信息的机会也会提高,他们一次活动就可以回收超过900封电邮地址,这是以前的广告方式做不到的。

  Dinner Club信用卡公司采用澳洲邮局的Transpromo推广红利点数的回馈服务,也增加了50%的客户回复效益,红利点数推广经理Isobel Santos说:“这样的服务保证了我们会员对红点回馈的服务满意度,红利点数回馈正是我们要表现Dinner Club的会员价值。”

  澳洲ING集团负责老年退休基金,利用Transpromo从10万份的业务文件中收集了2886个客户纳税档案,仅花了17万澳元就增加了2256万澳元的基金管理业务。其销售策略经理Elizabeth Houteas说明此计划的结果,认为Transpromo的效益没有疑问,ING将继续应用其业务推广。

       今天,澳洲邮局已经将Transpromo列为重要的业务项目之一。

  Transpromo除了数码印刷机以外还需要软件的配合,至少以下几种关键软件是重要的:

  1.客户关系管理系统(CRM-Customer Relationship Management)用来管理客户的数据库。

  2.可变量据软件(VDP-Variable Data Printing)用于编排每一张印件上的内容。

  3.数据采矿软件(Data Mining)从数据库中发掘客户可能的需求。

   看来,数码印刷需要和信息技术结合才能把门坎抬高,当你成功以后,别人不容易模仿,在投资数码印刷的策略中,比选择哪一牌子的数码印刷机更为重要。

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